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這是天下父母都要面對的問題。在家關上門，孩子怎樣發癲都沒有問題。在學校發癲，眼不見為乾淨，何況普遍幼兒在學校表現傾向比在家好。不過，如果幼兒在街上或在商場發癲，這就不是開玩笑的。在這個人人皆記者的年代，任何異樣都會被關注。大人都盡量保持低調，偏偏孩子選擇在這個時候make a scene，上演一場大龍鳳！眾目睽睽下，家長們該怎樣處理？給他一記耳光，令他馬上閉嘴？盡量滿足孩子的訴求，息事寧人？還是拖延政策，先妥協，將來再找數/走數？

首先，家長在實施任何管教策略前必須保持冷靜，因為人不冷靜時很容易做錯決定。每一次的管教都是塑造孩子性格的好機會，所以重點是健康地教好孩子而不是如何亮麗地面對群眾。群眾都是好奇食花生居多，他們就是想看家長孩子齊齊失控。相反，只要父母夠冷靜，擺出一副 “everything is in control”的姿態，其實沒有人有興趣看家長教仔（即使有都是出於欣賞）。孩子的安全是最重要，所以在安全的情況下，可以就地處理。如果情況不容許則離開現場，到其他角落再處理。

當孩子不冷靜時，家長千萬不要滿足他的願望，哪管是一個擁抱，一個對話，甚至一個眼神。只要是滿足他，家長們都要避免，否則只會強化他的不當行為。幼兒會吸取這次經驗，將來便會變本加厲。此外，家長別急著在這個時候與幼兒說道理，因為他們在不冷靜時，什麼道理都聽不進去。家長的目標只有一個，就是要孩子學會「自己」冷靜。建議家長嚴肅地說：「你現在要冷靜，當你冷靜了，我們才會繼續活動。」接著我會啟動手機計時功能，設定倒數一分鐘，讓他看著計時器。只要他能夠在一分鐘之內不哭鬧，才算冷靜成功。除非家長曾經試過「做壞規矩」，否則一般來說，只要家長堅持不與幼兒互動，不助長他們的不當行為，孩子便會「知難而退」，慢慢冷靜下來。

很多人都覺得自己的孩子特別難搞，別人的總是比較乖巧，特別是超級奶爸的兒子，肯定是完全沒有不當行為。其實這只是一個錯覺，世上沒有完美的孩子。記得當時還是兩歲半的清義哥，雖然他吃飯時的表現堪稱是完美，但他也有自己的弱點。他為人性急，而且很能哭。曾經有一次他在街上扭計，在商場餐廳門口等候入座期間嚎哭了20分鐘。當餐廳帶位同事告知我們可以入座，一般家長會選擇馬上「完事」，終止管教，抱起孩子進內吃飯（畢竟都八點半了）。而我卻叫家人先進去，自己和兒子留在門外堅持要他自己冷靜，同樣地一分鐘沒有哭哭啼啼等激烈反應才能進去。

過程中，無論途人、商店職員都在看著我們兩父子，我不擔心尷尬，只擔心自己被餓壞。在冷靜的過程中，我沒有與他互動，只是在他失控時認真地說：「你要安靜1分鐘，時間到我會告訴你。」結果大約5分鐘後他便自己慢慢冷靜下來，進入餐廳後便乖乖地吃飯。我想說的是家長們要堅持，夠面皮厚，別怕尷尬。每次管教是在塑造孩子的性格，兩歲後的孩子已經可以學會「自己」冷靜。

上述策略雖然有助處理幼兒在街上情緒失控，但預防不當行為的發生是更重要，建議在出發前與幼兒預早協定，預告外出的目的、有機會遇到的狀況，以及你期望的表現。只要做足準備就能大大減少大龍鳳上演。

何基佑(Kay Ho)

香港跨媒體藝人、主持、專業三文四語司儀、電視及電台節目監製、家長及幼兒教育導師、Prepare/ Enrich婚前婚後輔導協談員、大學講師、作家、家長，以及由「慈慧幼苗」出品的育兒電視節目《超級奶爸》監製兼主持。