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仔仔23個月，現時遇有未能滿足的事就會尖叫，例如想搶走人地的玩具，一制止佢就會尖叫。或者佢想走去東，佢想走去西，一拉住佢又會尖叫。試過溫柔地教佢細聲講，以及教佢簡單單字，例如「俾」「No」希望取代尖叫但仍然不行，應如何教導？

小朋友尖叫的問題很常見。1.5-2歲的孩子「自我」的觀念開始增強，常以「不要！」或「唱反調」來證明自己跟身邊的人不同。而且他們的語言正處於發展階段，詞彙不足令他們有時很難表達出的需求，便會急躁到用尖叫來表示不滿。甚至有些孩子會試圖用尖叫來引人注意、試探大人反應、讓大人妥協而達到目的。約在3歲後，孩子能使用的詞彙較多，尖叫的情形會逐漸減少。當然，現階段家長仍是需要作適當的處理，以免孩子養成不好的習慣，我欣賞家長能正視問題。

以下的方法可供參考：

1. 先了解原因，協助表達訴求

家長可先耐心觀察孩子尖叫的原因，試著說出孩子說不出的需求或情緒，例如：「你係唔係想要呢個玩具車？」、「你好唔開心？」，當你能協助孩子了解他的需要及情緒，能有助減少尖叫的頻率與習慣。而且建議家長要提前預告遇見的情況，當孩子有心理準備，態度會比較容易合作，便不會用尖叫來發洩情緒。

2. 切忌惡言相向，冷靜處理

孩子尖叫時，成人切忌大聲斥責回應，例如：「收聲！再唔停止，掌嘴！」。若成人的反應越大時，孩子也會越激動，越叫越大聲。所以，要盡量保持冷靜、用平靜的語氣糾正孩子，例如：「你大聲尖叫，媽媽耳仔痛呀！媽媽喜歡你用說話表示！」，引導孩子用言語說出情緒與感覺。

3. 面對孩子要脅，可故意忽視

若孩子想用尖叫逼使家長就範時，可故意忽略他們的尖叫，讓孩子理解透過尖叫來達到目的是無效的。又或者讓孩子到房間隔離，尖叫後願意冷靜溝通時再出來。鼓勵孩子好好用說話表示，父母才會回應要求。

至於在公共場合尖叫，則建議帶孩子離開現場，找一個安靜的角落讓他舒緩情緒。最後再與孩子溝通：「待你安靜後，我們再回餐廳吃飯」。

家長不要因尷尬或煩擾而遷就孩子，透過堅定的管教，耐心的引導，尖叫的情形必會逐漸減少。加油！

以上資料由慈慧幼苗教育主任‧資深註冊社工吳彩輝提供。